焦电共享隐私政策
杭州淮康科技有限公司（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本《焦电共享隐私政策》（以下简称「本政策」）适用于您通过焦电共享 APP、小程序及我们提供的相关服务。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。如您不同意本政策任何内容，请停止使用我们的产品或服务。当您开始使用焦电共享服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
- 账号注册与登录：当您注册、登录焦电共享时，我们可能收集您的手机号码、验证码、昵称、头像等信息，用于创建账号、身份验证及账号安全保护。
- 实名认证：根据法律法规及业务需要，当您购买商品或使用共享充电等服务时，我们可能收集您的姓名、身份证件号码等信息，用于实名认证及合规要求。
- 商品交易与配送：当您下单购买商品时，我们可能收集收货人姓名、联系电话、收货地址等信息，用于订单处理、物流配送及售后服务。
- 共享充电服务：当您使用共享充电设备时，我们可能收集设备使用记录、订单信息、支付信息、位置信息（在您授权后）等，用于提供服务、计费结算及设备管理。
- 支付功能：当您进行支付时，支付功能由第三方支付机构提供，我们可能收集订单号、交易金额、支付状态等信息，我们不会收集您的银行卡密码等敏感支付凭证。
- 客服与售后：当您联系客服或申请售后时，我们可能收集您提供的联系方式、沟通记录、订单信息及问题描述，用于处理您的咨询与投诉。
- 安全保障：为保障服务安全，我们可能收集设备信息、日志信息、IP 地址、操作记录等，用于身份验证、安全防范、诈骗监测及纠纷处理。
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
- 为确保平台正常运转、提升访问体验，我们可能在您的设备上存储 Cookie 或同类技术（如本地存储），用于记住您的登录状态、偏好设置等。
- 您可根据浏览器或设备设置管理或删除 Cookie，但可能影响部分功能的正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 共享：我们不会与第三方共享您的个人信息，除非：
- 获得您的明确同意；
- 根据法律法规或政府主管部门的强制性要求；
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策目的，我们可能向物流、支付、技术服务等合作伙伴提供必要信息，并要求其严格保密及依法处理。
- 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非获得您的明确同意，或涉及合并、收购、破产清算等情形且受让方继续受本政策约束。
- 公开披露：我们仅会在获得您明确同意，或基于法律、法律程序、诉讼、政府主管部门强制性要求的情况下，公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
- 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。如需跨境传输，我们将依法履行相关手续并征得您的同意。
- 我们仅在为实现本政策目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
- 我们采用行业标准的安全防护措施，包括加密传输、访问控制、安全审计等，防止个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改或泄露。
- 尽管有上述措施，互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号及密码，避免向他人泄露。
五、您的权利
按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：您可在焦电共享 APP、小程序中访问、更正您的账号信息、收货地址等。
- 删除：在符合法律法规及平台规则的前提下，您可申请删除部分个人信息；我们也将依法在保存期限届满后删除或匿名化处理。
- 撤回同意：您可通过设备权限设置或联系我们，撤回对位置、相机等权限的授权；撤回后可能影响相关功能使用。
- 注销账号：您可通过焦电共享客服申请注销账号；注销后我们将停止提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。
- 获取副本：在符合法律规定的情况下，您有权获取您的个人信息副本。
六、未成年人保护
- 我们的服务主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用我们的服务。
- 若我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
- 我们可能适时修订本政策，修订后的政策将在焦电共享平台公示，并通过适当方式提醒您。
- 若修订导致您在本政策下权利实质减损，我们将在生效前通过显著方式通知您；若您继续使用我们的服务，即表示同意更新后的政策。
八、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过焦电共享 APP、小程序内客服功能与我们联系，我们将在合理期限内予以回复。
运营主体：杭州淮康科技有限公司